Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại t22, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
t22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách t22 giữ an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn ở mọi bước — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Cookie và dữ liệu phiên chỉ được dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua chat hoặc email để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ của t22 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục quyền riêng tư để xem và quản lý thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin ví thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ đủ để vận hành và bảo vệ tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm số tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.